Chính sách bảo hành & vận chuyển

THÔNG TIN BẢO HÀNH & VẬN CHUYỂN

  • Furneutral cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi!

    • Về bảo hành

    • Sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành 6 tháng nếu có lỗi từ phía đội ngũ của chúng tôi.
      (Trừ các sản phẩm thuộc mục ‘Decor’ sẽ có chính sách riêng)
    • Dù không mong muốn, Furneutral’ xin phép từ chối bảo hành ở các trường hợp sau:
    • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
    • Hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất mà do lỗi người sử dụng không tuân theo hướng dẫn lắp đặt, bảo quản của nhà sản xuất, sử dụng không đúng chức năng và không thực hiện đúng khuyến cáo của nhà sản xuất.
    • Hư hỏng do quá trình tự vận chuyển của người mua hàng.
    • Hư hỏng xuất phát từ các nguyên nhân bất khả kháng như: Ngập lụt, hỏa hoạn.
    • Về chi phí giao hàng

    • Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng miễn phí trong bán kính 5km tính từ vị trí của ‘Furneutral’. Vì sao chúng tôi lại tính phí giao hàng cho các khu vực còn lại? Vì chúng tôi không cộng phí giao hàng vào giá thành sản phẩm để giữ mức giá tốt nhất cho các sản phẩm của mình. Bên cạnh đó cũng giữ được sự công bằng với các khách hàng có thể tự vận chuyển sản phẩm từ cửa hàng hoặc từ kho hàng của chúng tôi.

    • Các phí vận chuyển này đều được thông báo rõ ràng trên hoá đơn của quý khách.
Loading...